Allmänna villkor
När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du godkänt Toolmarket Norden AB’s köpvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är vår egendom tills full betalning har erlagts. Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i text och priser och för fel i information på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter.

Priser
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och samtliga priser är angivna exklusive moms.

Beställning
Vi säljer endast till myndiga personer.

Behandling av personuppgifter
Första gången du handlar hos oss ber vi dig fylla i dina kunduppgifter som namn, adress, e-postadress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Det är viktigt att du anger rätt e-mailadress då orderbekräftelsen skickas dit.

Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR, att dina kunduppgifter används på ett korrekt sätt av Toolmarket Norden AB. Enligt dataskyddsförordningen GDPR  har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort helt.

Betala mot faktura
För att få handla på faktura får du inte ha några betalningsanmärkningar. Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på. Betalas inte fakturan inom föreskriven tid (14 dagar) övergår fakturabeloppet automatiskt till inkasso.

 
Leverans
Leveranstiden på produkterna varierar beroende på tillverkare då vi inte har alla produkter på lager. Toolmarket Norden AB strävar dock efter snabba leveranser, vill du ha ett leveransdatum före du lägger din order så kontakta vår kundtjänst.

Garanti
Vi tillämpar 12 månaders garanti beträffande material- och bearbetningsfel. Produktgaranti gäller ej för förbrukningsvaror. Spara alltid ditt kvitto/faktura! Fakturan gäller som garantibevis!
 

Reklamationer
Alla varor kontrolleras innan de skickas ut. Men skulle varan vara skadad, på något annat sätt defekt, om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss så att vi kan rätta till felet. Så fort du får paketet ska du alltid kontrollera att inget är skadat.

Ångrar du dig?
Konsumentköplagen gäller när du handlar hos oss, dvs du har 14 dagars ångerrätt (gäller från det datum då du får din avi). Varan skall vara oanvänd och oskadad i originalförpackning. Du ska också bifoga kopia på följesedel och kvitto. Vi betalar tillbaka värdet på varan (ej frakt och expeditionsavgift). Skicka varorna i postpaket och ange till vilket konto du vill ha dina pengar insatta. Glöm inte bankens clearingnummer. Återbetalning görs inom 30 dagar.

OBS: Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Vi hämtar inte ut paket utan att ha kommit överens innan och löser inte heller ut postförskott.

Företag
Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.

Ej uthämtade paket
Hämtar du ej ut dina varor så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Force Majeure
Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Toolmarket Norden AB’s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att vi befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.